Misure straordinarie sono state messe in campo in queste ore per il recupero dell’evasione della tassa sui rifiuti (Ta.Ri.), un tema particolarmente sentito dalla cittadinanza, con la vicenda delle 100mila cartelle potenzialmente errate arrivate ad altrettante famiglie, e che per la risoluzione, richiede un contatto diretto e tempestivo con gli operatori.
Da Roma al Litorale romano AMA raddoppia gli appuntamenti e introduce orari straordinari per le pratiche Ta.Ri.
Per questo, a partire da lunedì 17 novembre 2025, AMA S.p.A. attiverà una serie di aperture straordinarie di alcuni sportelli Ta.Ri. che saranno aperti dal lunedì al venerdì anche nel pomeriggio, fino alle ore 17, e resteranno disponibili anche il sabato mattina, per garantire una maggiore flessibilità ai cittadini che necessitano di assistenza.
La misura fa riferimento in particolare, agli sportelli Ta.Ri. situati a Piazza Caduti della Montagnola e a Ostia, in via Giovanni Amenduni: con una misura che si aggiunge all’incremento di 400 slot già introdotto, portando a un raddoppio complessivo degli appuntamenti disponibili per il mese di novembre.
Prenotazioni e modalità di accesso
Tutti i cittadini interessati potranno prenotare il proprio appuntamento tramite il sito istituzionale di AMA, dove sono disponibili orari aggiornati e slot disponibili per cercare di assicurare un servizio più veloce e diretto, evitando lunghe attese e facilitando la gestione delle pratiche legate a cartelle e pagamenti.
Per chi preferisse un contatto telefonico, la nota AMA riferisce del numero attivo, che è sempre 060606, il Contact Center di Roma Capitale, disponibile 24 ore su 24, sette giorni su sette.
Qui gli operatori forniranno informazioni chiare e generali sul servizio Ta.Ri. e, in caso di richieste specifiche, gestiranno le chiamate con un supporto diretto degli operatori AMA.
Servizi aggiuntivi e istanze di autotutela
I cittadini hanno anche la possibilità di formulare direttamente istanze di autotutela, compilando la modulistica disponibile sul portale www.amaroma.it. La documentazione potrà essere inviata tramite PEC ma anche tramite la posta ordinaria, garantendo così una gestione formale e tracciabile delle richieste.
Obiettivi dell’iniziativa
L’intervento è finalizzato a migliorare l’interlocuzione tra cittadini e uffici AMA, semplificando le procedure e garantendo un contatto diretto con gli operatori per il recupero dell’evasione, che in queste ore con l’esplosione del caso delle Cartelle pazze, sta mettendo in crisi migliaia di famiglie.
