Chiamate moleste dei call center. Parte la stretta che libera gli utenti dalle telefonate indesiderate. Dal 19 agosto 2025 scattano i nuovi filtri anti-spam dell’Agcom.
A partire dal 19 agosto 2025 entra in vigore la misura contro il telemarketing aggressivo e le frodi telefoniche.
Una novità storica introdotta dall’Agcom, l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, che punta a colpire la pratica dello “spoofing”, ovvero la falsificazione dell’identità del numero chiamante.
Gli operatori telefonici dovranno bloccare automaticamente tutte le chiamate internazionali che si mascherano da numeri italiani. I truffatori infatti modificano le informazioni come il numero di telefono, per fingersi aziende o enti e intercettare informazioni riservate per effettuare un attacco.
Chiamate dei call center: dal 19 agosto ci sarà un modo per bloccarle
Da martedì prossimo, 19 agosto 2025, entreranno in funzione nuovi filtri anti-spam progettati per contrastare lo spoofing.
I nuovi filtri opereranno direttamente sulla rete degli operatori telefonici, gli utenti non dovranno installare app o modificare impostazioni.
Le chiamate sospette verranno infatti bloccate prima ancora di raggiungere il destinatario, riducendo il rischio di essere contattati da numeri falsi.
La prima fase scatterà il 19 agosto 2025 e riguarderà le chiamate sembrano provenire da numeri fissi italiani (ad esempio con prefissi 02 o 06), ma che in realtà arrivano dall’estero. Fino a oggi, gli operatori non avevano strumenti normativi per bloccare queste chiamate, ora saranno obbligati a filtrarle.
Chiamate dei call center: a novembre la seconda fase
Call center aggressivi: i consigli per difendersi
Il teleselling aggressivo è un fenomeno, purtroppo diffuso, che va al di là del fastidio legato ad una telefonata indesiderata. Nei casi più gravi si registrano attivazioni non richieste di servizi.
AGCM-Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato e da ARERA-Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente forniscono ai consumatori consigli e informazioni per difendersi dall’insistenza o dalla scorrettezza di alcuni call center.
Tutte le informazioni sono disponibili sul sito www.difenditicosi.it
