Il Comune di Ciampino si trova ad affrontare una mattinata di forte criticità a causa di un improvviso e severo malfunzionamento che ha colpito l’intera infrastruttura di comunicazione dell’ente. Proprio nella giornata odierna in cui si sarebbero dovute svolgere tramite telefono dedicato, le procedure per la prenotazione della Carta d’Identità Elettronica, le linee istituzionali sono risultate completamente mute, impedendo ai cittadini di mettersi in contatto con gli uffici amministrativi.
Un guasto improvviso blocca le linee comunali proprio durante le prenotazioni per gli open day Carta d’Identità Elettronica
Il guasto, che sembra aver interessato l’intera rete fissa comunale, ha rischiato di paralizzare uno dei servizi più richiesti dalla cittadinanza, costringendo l’amministrazione ad un piano di emergenza immediato per evitare il blocco totale delle procedure.
La soluzione d’urgenza per la Carta d’Identità Elettronica
Per ovviare al disservizio e garantire la continuità amministrativa, il Comune è corso ai ripari attivando un numero di servizio mobile dedicato esclusivamente alla gestione delle pratiche per la CIE. L’amministrazione ha comunicato ufficialmente che le prenotazioni odierne potranno essere effettuate contattando il numero di cellulare 3669395010.
Questa misura temporanea è stata predisposta per fungere da ponte tra i residenti e l’ufficio anagrafe, consentendo il regolare svolgimento delle operazioni di registrazione che altrimenti sarebbero state irrimediabilmente compromesse dal blackout tecnico. Il servizio tramite contatto mobile resterà operativo secondo fasce orarie precise, garantendo assistenza fino alle ore 12:00 e successivamente nella fascia pomeridiana dalle ore 14:00 alle ore 17:00.
Interventi tecnici e tempi di ripristino delle linee
La natura del guasto è attualmente al vaglio della ditta preposta alla manutenzione degli impianti telefonici dell’ente. I tecnici specializzati sono stati allertati con urgenza e sono già impegnati nelle operazioni di diagnostica e riparazione della rete fissa. Nonostante la complessità del problema tecnico, la priorità è ristabilire il corretto funzionamento dei centralini nel minor tempo possibile per ripristinare la piena accessibilità a tutti i settori del Comune, non solo quello dedicato alle carte d’identità.
L’amministrazione comunale sta monitorando costantemente l’evoluzione dei lavori di ripristino e si è impegnata a fornire aggiornamenti rapidi non appena la situazione tornerà alla normalità, scusandosi preventivamente per il disagio arrecato a chiunque abbia tentato invano di contattare gli uffici attraverso i canali ordinari.
Modalità di accesso al servizio per i cittadini
L’utenza è invitata a utilizzare il numero mobile messo a disposizione esclusivamente per le urgenze legate alla Carta d’Identità Elettronica, rispettando rigorosamente gli orari indicati per non sovraccaricare l’unica linea attualmente disponibile.
Per tutte le altre tipologie di pratiche che non rivestono carattere di urgenza immediata, i cittadini dovranno attendere il ripristino delle linee tradizionali o utilizzare, dove possibile, i canali di comunicazione alternativi come la posta elettronica certificata o i portali digitali dell’ente.
