Un banale momento di distrazione ha rischiato di trasformare la vacanza romana di Isolde, un’anziana turista tedesca, in un incubo. Fortunatamente, il pronto intervento di due giovani agenti del XII Distretto di Polizia Aurelio ha permesso alla donna di ricongiungersi al suo gruppo e non perdere il volo di rientro per la Germania.
Una distrazione a bordo di un autobus romano rischia di rovinare la vacanza di una signora tedesca, ma il tempestivo soccorso e l’umanità degli agenti di polizia trasformano tutto in un lieto fine
L’episodio si è consumato nel cuore della Capitale, in una mattinata caratterizzata dal consueto affollamento di turisti e pendolari.
Isolde, rapita dalla vista dei monumenti, è rimasta a bordo di un autobus senza accorgersi che il resto della comitiva era sceso a una fermata precedente.
Rimasta sola, disorientata e sprovvista di documenti, ha iniziato a vagare per le strade finché non è stata notata da un automobilista. Quest’ultimo, accortosi delle evidenti difficoltà comunicative della donna, si è offerto di accompagnarla d’urgenza presso il più vicino posto di Polizia.
La svolta del dialogo in tedesco
Ad accogliere Isolde al Distretto sono stati gli agenti Davide e Valentina. Comprendendo lo stato di forte apprensione e lo shock linguistico, i due poliziotti hanno subito adottato un approccio empatico, tentando di comunicare con lei in tedesco.
La donna, in preda al panico, non ricordava né il nome dell’hotel né il numero del capogruppo, rendendo inizialmente difficoltose le operazioni di identificazione.
Solo grazie a una serie di rapidi e incrociati riscontri con la Sala Operativa della Questura, gli agenti sono riusciti a risalire ai compagni di viaggio della signora.
Il ricongiungimento è avvenuto in un clima di grande sollievo, con un epilogo da happy ending che ha visto Isolde scortata per un breve tratto per assicurarle la partenza.
Prima di congedarsi, la turista ha voluto ringraziare i suoi “angeli custodi” con una foto, l’istantanea di un momento di emergenza concluso positivamente grazie alla professionalità e umanità della Polizia di Stato.
