L’Italia di Fastweb è improvvisamente disconnessa. A partire dalle 10:00di questa mattina, la rete dell’operatore ha smesso di funzionare su scala nazionale, lasciando milioni di utenti senza connessione internet. Il problema riguarda sia la rete fissa sia quella mobile, e si è manifestato in maniera massiccia e simultanea in diverse regioni del Paese.
Un grosso malfunzionamento della rete ha silenziato gli utenti Fastweb di tutta Italia con disservizi sulla linea fissa e mobile: dall’operatore nessuna comunicazione ufficiale
Secondo i dati raccolti dal sito Downdetector, il primo picco di segnalazioni è stato registrato intorno alle 10:00, con migliaia di utenti che hanno riportato disservizi. Un numero impressionante di disconnessi, che ha confermato la gravità della situazione, molto più ampia rispetto ad alcuni down localizzati dei giorni scorsi che avevano interessato singole città o aree limitate.
Assenza di comunicazioni ufficiali da Fastweb
Nonostante l’evidenza del malfunzionamento, Fastweb non ha ancora fornito informazioni ufficiali sui suoi canali social o sul sito web, che risulta al momento non raggiungibile.
L’ultimo aggiornamento pubblicato sui social risale al 17 settembre. In difficoltà anche l’assistenza clienti che non è stata in grado di comunicare tempistiche per la risoluzione.
La mancanza di aggiornamenti ufficiali ha generato incertezza e frustrazione tra gli utenti, molti dei quali stanno ancora tentando di reperire informazioni alternative attraverso forum, social e piattaforme di monitoraggio come Downdetector.
Aggiornamento
Dalle 14.20 ha ripreso a funzionare la navigazione internet sia da postazione fissa che da mobile.
