Abbonamenti digitali Atac difettosi o non funzionanti cosa fare se l’inconveniente si presenta ai tornelli della metro e non c’è personale di servizio che possa verificare la validità del titolo di viaggio e consentire il passaggio manuale del viaggiatore?
Abbonamenti digitali Atac ecco cosa fare se il codice associato alla carta virtuale non funziona
La questione non è di semplice soluzione perché l’abbonamento digitale, una volta, sottoscritto e anche nel caso in cui non sia mai stato utilizzato non è rimborsabile e non è neppure sostituibile con una metrebus card.
Le lamentele assumono proporzioni più rilevanti se il difetto di mancata lettura del Qr Code impresso sul cellulare si ripete in diverse stazioni.
Nel caso in cui si verifichi un blocco del sistema è opportuno rivolgersi al servizio clienti per accertarsi se, effettivamente, in quella specifica fermata il sistema presenti problematiche o difetti di funzionamento.
Se invece il problema non dipende dai tornelli o si presenta ripetutamente è più facile che possa essere dovuto a un difetto riguardante il cellulare su cui è caricato l’abbonamento digitale
Lo schermo potrebbe, per esempio essere sporco oppure troppo poco luminoso ostacolando, in entrambe le situazioni, la lettura laser del codice associato alla carta digitale.
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