Sulle ferrovie Roma-Ostia e Roma-Viterbo debutta e-LISIR per un servizio più inclusivo destinato ai non udenti. La Regione Lazio, in sinergia con Astral SpA, compie un significativo passo avanti verso un trasporto pubblico realmente accessibile.
Sulle ferrovie Roma-Ostia e Roma-Viterbo debutta e-LISIR con tanti vantaggi per gli utenti diversamente abili
È stato infatti annunciato l’avvio di un innovativo servizio dedicato alle persone non udenti, con l’obiettivo primario di eliminare le barriere comunicative all’interno delle infrastrutture di trasporto pubblico regionale
Il progetto pilota, presentato oggi, lunedì 19 maggio, a Roma presso lo stand della Regione Lazio al Forum riguarda l’introduzione in via sperimentale della piattaforma e-LISIR (Evoluzione Lingua Italiana dei Segni con Interprete in Rete) sulle linee ferroviarie regionali gestite dall’azienda pubblica attiva nel settore della gestione dei trasporti pubblici e stradali.
Sulla Roma-Ostia e sulla tratta Roma-Civita Castellana-Viterbo si aprono, dunque, nuove prospettive per una mobilità più equa e autonoma a vantaggio di tutti gli utenti del servizio.
Un modello di accessibilità
Il cuore del nuovo servizio è rappresentato dalla piattaforma e-LISIR, un avanzato sistema di videocomunicazione in LIS (Lingua dei Segni Italiana) progettato per consentire agli utenti sordi di interagire in modo diretto ed efficace con i servizi di assistenza al pubblico presenti nelle stazioni ferroviarie.
Attraverso appositi terminali installati nelle stazioni pilota, le persone non udenti potranno collegarsi in tempo reale con un Video Center centralizzato, dove operano interpreti LIS qualificati e pronti a facilitare la comunicazione con il personale delle stazioni per qualsiasi necessità, dalle informazioni sugli orari all’acquisto dei biglietti, fino alla gestione di eventuali emergenze.
La piattaforma consente di avere accesso immediato ai dati inerenti il controllo degli orari dei treni, l’ottimizzazione del flusso di dati tra utenti e personale la gestione delle code di attesa e le richieste di assistenza lo smistamento rapido dei singoli quesiti all’interprete della lingua italiana dei segni disponibile e l’interpretariato in tempo reale tramite i terminali dedicati situati nelle singole fermate a anche i dispositivi mobili in possesso degli utenti.
Il tutto nel rispetto della sicurezza e ella massima riservatezza nel trattamento dei dati sensibili anche in casi di urgenza o emergenza,
Obiettivi del Progetto
L’implementazione del servizio e-LISIR persegue i seguenti obiettivi fondamentali: migliorare concretamente l’accessibilità ai servizi di trasporto pubblico per le persone non udenti, semplificare l’interazione con le biglietterie, gli sportelli informazioni e la comprensione degli avvisi di servizio, e infine promuovere l’inclusione sociale e il pieno diritto alla mobilità autonoma per tutti i cittadini. Si tratta di un importante passo avanti verso un sistema di trasporto pubblico sempre più inclusivo e attento alle esigenze di ogni suo cittadino.
Sulla stessa falsariga si muove la sperimentazione avviata a metà dello scorso mese di dicembre dalla Asl Roma 3 per l’introduzione e il test di E-Lisir in ambito ospedaliero.
Il servizio da remoto per persone non udenti è stato avviato al Grassi e sarà esteso ad altri presidi con lo scopo di facilitare l’accesso alle informazioni sanitarie da parte di chi soffre di disabilità uditiva oltre che di migliorare i flussi comunicativi tra medici, personale ospedaliero e pazienti mediante collegamenti video che vengono gestiti da una centrale in cui sono presenti gli interpreti della Lingua italiana dei segni.
I prossimi passi
La sperimentazione di e-LISIR da parte di Astral, invece, coinvolgerà inizialmente 10 fermate strategiche selezionate sulle linee Roma-Lido e Roma-Viterbo. Se i risultati della fase pilota saranno positivi il prossimo passo sarà di estenderlo a tutte le stazioni del territorio regionale, trasformando questa iniziativa in un modello replicabile anche in altre regioni italiane.
“L’implementazione di questo servizio –ha sottolineato dall’Assessore ai Trasporti della Regione Lazio, Fabrizio Ghera- conferma l’impegno della Regione Lazio in materia di accessibilità, e Astral si dimostra ancora una volta un attore chiave nell’innovazione dei trasporti regionali prestando particolare attenzione alle esigenze delle diverse categorie di utenti”.
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