Giornata difficile per chi utilizza le piattaforme web per lavoro, svago o gioco a causa di un down di carattere informatico. Numerosi siti e app sono andati in tilt e non sono raggiungibili. Utenti stanno segnalando difficoltà in tutto il mondo. Ma cosa sta accadendo?
Down globale: problemi per WhatsApp, OpenAI, Canva e altri servizi
Secondo le segnalazioni raccolte da Downdetector, numerosi servizi e piattaforme online stanno riscontrando dei malfunzionamenti a livello mondiale.
Tra i siti e le app colpiti figurano WhatsApp, OpenAI, Canva, Clash Royale, Perplexity AI, Amazon, Airbnb, Intesa San Paolo, Tim, Agenzia delle Entrate, Vodafone, Fastweb, Google, Iliad, WindTre, Aruba, Adobe Creative Cloud e Poste Italiane.
Gli utenti hanno segnalato difficoltà nell’accedere ai propri account, errori di connessione, impossibilità di utilizzare le app.
Ci sarebbe un malfunzionamento di Amazon Web Services (AWS), la piattaforma su cui si basano moltissimi servizi digitali a livello globale.
Ecco quanto ha comunicato Amazon sul proprio sito. “Abbiamo identificato una potenziale causa principale dei tassi di errore per le API DynamoDB nella regione US-EAST-1. In base alla nostra indagine, il problema sembra essere correlato alla risoluzione DNS dell’endpoint API DynamoDB nella regione US-EAST-1. Stiamo lavorando su più percorsi paralleli per accelerare il ripristino. Questo problema riguarda anche altri servizi AWS nella regione US-EAST-1. Anche i servizi o le funzionalità globali che si basano sugli endpoint US-EAST-1, come gli aggiornamenti IAM e le tabelle globali DynamoDB, potrebbero riscontrare problemi. Durante questo periodo, i clienti potrebbero non essere in grado di creare o aggiornare i casi di supporto. Consigliamo ai clienti di continuare a riprovare eventuali richieste non andate a buon fine. Continueremo a fornire aggiornamenti non appena avremo ulteriori informazioni da condividere o entro le ore 2:45″.
Gli aggiornamenti sono poi proseguiti nei minuti successivi. Amazon ha confermato di aver individuato una possibile causa del problema e di essere al lavoro per ripristinare la piena operatività dei propri server.
“Abbiamo applicato le prime misure di mitigazione e stiamo osservando i primi segnali di ripresa per alcuni servizi AWS interessati. Durante questo periodo, le richieste potrebbero continuare a non andare a buon fine mentre lavoriamo per una risoluzione completa. Consigliamo ai clienti di riprovare le richieste non andate a buon fine. Sebbene le richieste inizino ad andare a buon fine, potrebbe esserci ulteriore latenza e alcuni servizi potrebbero avere un arretrato di lavoro da smaltire, che potrebbe richiedere ulteriore tempo per essere elaborato completamente”.
La situazione, che va avanti da diverse ore, starebbe tornando alla normalità ma gli utenti continuano a segnalare difficoltà nell’usufruire di diverse piattaforme.
