Una difficoltà improvvisa può arrivare in qualsiasi momento, anche quando gli uffici e i servizi ordinari sono chiusi. Per questo nel territorio del Distretto Socio-Sanitario Roma 4.2, che comprende anche Cerveteri, è attivo un presidio dedicato alle situazioni di emergenza sociale.
Pronto Intervento Sociale Cerveteri: assistenza 24 ore su 24, Unità di Strada e numero verde 1520 per le emergenze sociali
Il Pronto Intervento Sociale Cerveteri offre una risposta immediata alle persone e alle famiglie che si trovano improvvisamente in una condizione di grave disagio. Il servizio è affiancato dall’Unità di Strada, che interviene direttamente sul territorio soprattutto a sostegno delle persone senza fissa dimora e delle situazioni di maggiore fragilità.
A gestire il servizio è la Croce Rossa Italiana-Comitato di Santa Severa e Santa Marinella, nell’ambito delle attività del Distretto.
Entrando nel dettaglio questo servizio é pensato per affrontare la fase più urgente di una situazione di crisi. L’intervento può essere attivato quando una persona o un nucleo familiare si trova davanti a un’emergenza sociale che non può essere rinviata all’apertura degli uffici.
Il primo obiettivo è ascoltare, valutare la situazione e fornire un sostegno immediato, individuando le necessità più urgenti.
Quando l’emergenza richiede un intervento successivo, il servizio favorisce il collegamento con i Servizi Sociali territoriali, così da permettere una presa in carico più strutturata.
È quindi importante distinguere il primo intervento dalla fase successiva: il servizio interviene nell’emergenza e può rappresentare il primo passo verso un percorso di assistenza più ampio.
Accanto al servizio di emergenza opera l’Unità di Strada, con un’attività rivolta in particolare alle persone senza fissa dimora e a chi vive condizioni di forte vulnerabilità.
Gli operatori possono distribuire beni di prima necessità e fornire un primo supporto:
- pasti e bevande
- coperte e sacchi a pelo
- kit per l’igiene personale
- assistenza sanitaria di base
- informazioni e orientamento verso i servizi socio-sanitari
- orientamento verso le strutture di accoglienza
Il valore dell’Unità di Strada non è soltanto nell’assistenza materiale. Il contatto diretto permette infatti di raggiungere persone che spesso non riescono ad accedere autonomamente ai servizi, creando un primo collegamento con la rete territoriale.
Un servizio attivo anche di notte
Uno degli aspetti più importanti del Pronto Intervento Sociale Cerveteri è la continuità. Il servizio è indicato come operativo 24 ore su 24, sette giorni su sette, quindi anche durante la notte, nei fine settimana e nei giorni festivi.
La copertura continua consente di intervenire anche quando gli ordinari servizi sociali non sono aperti, offrendo una risposta alle situazioni che non possono aspettare.
Il servizio può inoltre essere attivato non soltanto direttamente dalla persona interessata. Possono richiedere l’intervento anche Forze dell’Ordine, Polizia Locale, Pronto Soccorso e Centri Antiviolenza, quando intercettano una situazione che necessita di una risposta sociale.
Per attivare il servizio è disponibile il numero verde gratuito 1520.
Avere un numero unico e facilmente ricordabile permette di ridurre i tempi di accesso all’assistenza e di indirizzare la richiesta verso il servizio competente.
